Вода Эден Спрингс (Eden Springs)

Голосовать ПРОТИВ (-1 балл)Голосовать ЗА (+1 балл) (+2 рейтинг, 6 голосов)
Загрузка...

Вода Нестле (Neste Purelife) это очищенная питьевая вода.

Продукция производится компанией с мировым именем. 

Водопроводная вода очищается и затем искусственно обогащается минералами. 

Разливается в поликарбонатные бутыли емкостью 5 галлонов — 18,9 литров.

С 1 февраля 2017 года компания переименована в ООО «Эден Спрингс» (Eden Springs). Вода Эден Спрингс (Eden Springs).

 

Телефон: (812) 332 03 40

E-mail: ask@waters.nestle.com

http://www.nestle-purelife.ru/

Отзывы

  1. Сложилось плохое впечатление о компании. Есть несколько причин: ошибка оператора при приеме заказа, задержка курьера на 2 часа, договор составлен с множеством ошибок (не по делу, внесены изменения только в персональных данных), ошибка финансового отдела, обратная связь не работает, жалобы оставлять бесполезно. Больше не буду обращаться в эту компанию.

  2. Отличный сервис и качество питьевой воды за невысокую цену. Даю пить воду ребенку в некипяченом виде без опасений, спокойно готовлю на ней, сама пью — все замечательно. Претензий нет, это самый надежный поставщик воды.

  3. Жена получила сертификат в роддом на ТРИ бесплатные бутыли воды по 19 л. Позвонили, оставили заявку и нам сказали ждать т.к. «живая очередь». Ждали месяц, позвонили и попросили паспортные данные… по телефону…

    Два вопроса:

    1. Почему так долго? Живая очередь длиннее, чем на почте России?
    2. Почему я должен диктовать свои паспортные данные по телефону? Я покупаю воду, а не золото-бриллианты. Даже при покупке техники за 100+ тыс. я не диктовал ничего, а тут вода за 300 р.

    Сертификат выкинул, мнение о компании высказал. Сервис нулевой. Не советую к ней обращаться.

  4. Что будет, если в школу не вовремя привезут воду?
    Думаю, что извинения будут не уместны.
    Каков штраф выплачивает кампания за такие недоработки?

  5. Несколько лет пользовался водой компании Nestle все было замечательно и сервис и качество воды. Но после смены на Элен Спрингс все в корне изменилось! Два раза заказывал воды, и два раза мне ее не привозили, один раз водитель забыл, второй раз водитель решил просто не ехать! Это как так??? Я постоянный клиент и так «кидать». Операторы не перезванивают, после оставления заявки в приложении! Ужас! Как они собираются выживать в рыночных условиях? Никому не рекомендую, оставили наш офис из 150 человек на неделею без воды!!! Никогда не работайте с этой компанией!

    • представитель компании ООО «Эден Спрингс»

      Андрей, в связи с возросшим спросом на нашу водную продукцию и как следствие — изменениями в сервисе, направленными на улучшение логистической системы, могут возникнуть временные трудности с доставкой. Приносим свои извинения! В ближайшее время ситуация наладится. Если у вас возникла накладка при доставке воды не по вашей вине, просим обратиться в отдел обслуживания клиентов за решением вопроса и компенсацией

  6. Ужасная контора! К качеству воды нареканий нет, но работа их менеджеров и водителей удручает. С трудом принимают заказ, приняв заказ, никто не может гарантировать, что вода приедет в согласованное время, водитель или опоздает на час-два, или вообще не приедет. При этом никто и не подумает вас предупредить. Всем наплевать на ваши дела, сиди и жди воду весь день. Менеджеры мычат в трубку что-то нечленораздельное и ни на один вопрос ответить не могут. Бесконечный перенос доставки, в июне неожиданно все водители заболели, дни доставки постоянно меняются. Если раньше мой район обслуживался во вторник и четверг, то я планировала доставку и делала заказ в пн или среду. В последний раз написала своему менеджеру во вторник, она меня огорошила тем, что она принять заказ не может, так как у нее день рожденья (как вам такой аргумент). ну ок, не стала вредничать и продублировала заказ в среду, чтобы четверг мне доставили. Меня просто проигнорили, в четверг в гневе звоню, заявка не оформлена, и ближайшая доставка только во вторник. А вода уже давно закончилась(( Набираюсь терпения и 5литровыми канистрами из магазина. Во вторник — тишина, абсолютная, ни воды, ни звонков. Звоню в компанию, хрен туда дозвонишься, все операторы заняты. Плюю и звоню на следующий день, кое-как дозваниваюсь, на мои претензии отвечают, что водитель к вам не успел, ну ппц. Говорю привезите хотя бы в четверг, в ответ: У вас изменились дни доставки, и мы сможем доставить только в следующую среду. КАК??? так можно относиться к клиентам. Так меня никто из себя не выводил за последние несколько лет. Разрываю договор с этой компанией. Платишь дорого, получаешь хамское отношение и плевать они хотели на своих клиентов((((( Очень грустно и обидно

    • представитель компании ООО «Эден Спрингс»

      Просим прощения за доставленные неудобства. Временные трудности связаны с перестройкой системы сервиса. В ближайшее время логистика наладится. Оставайтесь с нами!

  7. Валерий

    Старый клиент компании (более 10 лет). Доставка стала работать отвратительно. Заказал доставку на 13.6.17 (с 6 до 8), не привезли. «Извинились» (водитель не вышел), обещали привезти 14.6.17(с 6 до 8), не привезли. «Извинились», обещали привезти 15.6.17 (до 12:00), не привезли, не перезвонили и не извинились. И зачем мне такой Поставщик, хоть и название поменял с «Нестле» на «Эден»? Может не название, а девочек надо менять…

    • представитель компании ООО «Эден Спрингс»

      Валерий, благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашей компанией!
      Несмотря на временные трудности, связанные с доставкой воды, наша политика осталась прежней. Мы ценим Ваше доверие и делаем все для того, чтобы Вам было комфортно сотрудничать с нами. Обещаем, что все проблемы, связанные с долгим ожиданием доставки, будут устранены в максимально короткие сроки. Оставайтесь с нами!

  8. Питьевой воды на выбор по столичному региону очень много. Домой, в первую очередь, выбирали по соотношению цена-качество. Остановились на компании Eden Springs — вода качественная и по стоимости приемлемая. Заказываем по 2-4 бутыли, часто участвуем в акциях, которые Eden Springs проводит время от времени.

  9. Знаю эту воду как Eden, насколько поняла, раньше была Nestle. По качеству претензий никогда к этой компании не было — воду берём у них очень давно. По обслуживанию стало всё ещё лучше после смены бренда. Особенно радует доставка — ни разу не опоздали по времени и всегда поднимают в нашем доме без лифта на верхний этаж бутылочки. А они так на секундочку очень тяжёлые.

  10. Обманывают в наглую! По телефону не говорили, а когда привезли уже воду говорят что надо у них ещё бутылки покупать! Послал на юг, пусть других разводят. Зачем вообще кто-то у них бутылки покупает? Зачем вы делаете это?

  11. Вода как вода. Нельзя назвать вкусной, а народ говорит что мертвая, правда я не сан-врач и анализ не проводил, но в совокупности с безобразным сервисом при высочайшей цене, думается хуже нет.

  12. Вода хорошая, но сервис по доставке ни в какие рамки!!! Хамят, опаздывают, могут запросто привезти в 6 утра, хотя в заказе указан другой временной промежуток. Контроль клиентского сервиса-пустой звук. По телефону извиняются и сочувствуют, но в следующий раз история повторяется. Решила отказаться от услуг этой компании хотя качество воды меня очень устраивало, но нервы дороже.

  13. Владимир

    При заказе воды постоянное грубое отношение операторов!Неудобная доставка (1 раз в будни) и то водитель сообщил, что «из-за 4 бутылей ехать не собирается,потерпите!» (Водитель представился,как Иван Дуров)
    Компания при доставке никогда не берут размен!
    Не оправданное дорогая стоимость за низкое качество!Хотя бы обслуживание было бы нормальное,но нет!!!
    Никому не советуем с ними сотрудничать!

  14. Сергей Романович

    Данная компания (Nestle Pure life) позволяет себе «крысятничать». Деньги за возвращённые бутыли не отдали, сделали вид, что я им должен. Хотя около года ни о каких долгах не вспоминали. Видимо мы для них «васи роговы». Господа, пока деньги с них не получите, ничего не отдавайте.

    • Екатерина

      Сергей, абсолютно с вами согласна!
      Сервис просто убогий!!!
      В рождество просидела полдня дома, ждала воду, позвонила, мне ответили: «Для вас водички сегодня не будет, давайте на понедельник оформим, постараемся вам привезти». Это был ЧЕТВЕРГ!!!!
      Охамели напрочь, работают с аутсорсингом и за этот «временный персонал» ответственности не несут!
      Естественно, я отказалась от услуг этой компании, так они теперь еще и свои бутыли (которые захламляют мою квартиру) забрать не могут!!!
      Нарушение закона о правах потребителей!
      Сижу, злюсь, а сделать ничего не могу(
      Никому не советую, люди, берегите нервы!

  15. Помимо того, что 1 км от МКАД компания доставляет только по вторникам (в нашем районе), так еще они сменили носер смс-заказа воды и не удосужились об этом предупредить! Оператор только сказала «Ну да, наверное не предупредили, ждите через неделю»! В целом наплевательское отношение «Это вам нужна вода, а не вы нам»…

  16. Бросили заказывать воду у этих халтурщиков года три назад и хотели забыть их как страшный сон, так нет, каждый месяц звонит очередной менеджер и пытается вернуть нас назад в это д…мо

     

  17. Евгений

    После проблем с одной крупной крупной кампанией обратился в Nestle, менеджер по работе с новыми клиентами Светлана заполнила договор. На следующий день мне должны были привезти воду с 7-10, в 9-30 позвонил водителю он ответил:"Я наверное к вам несмогу сегодня заехать, разве что во второй половине дня.." Может я не прав, но кампания с такой логистикой называется !!! ПОМОЙКА !!!

  18. Татьяна

    Очищенная питьевая водопроводная вода, она безвредна, но и толку никакого, лучше пить натуральную минеральную воду с низкой минерализацией, как все европейцы, я заказываю АРХЫЗ, вода дорогая, но того стоит, и сервис нормальный.

  19. В качестве ответных санкций перестал покупать nestle pure life. Ни рубля Обаме! Лучше отечественного производителя поддержу деньгами.

  20. На протяжении года пользовалась водой. Кулер был взят в аренду у данной компании. На данный момент фирма предложила сделать сан. обработку кулера. Данный процесс напоминал антисанитарию. Сотрудник грязными руками и тряпками, без перчаток протирал детали кулера. Это удовольствие длилось на протяжении 3 минут. За данную работу я заплатила 1 т.р. Позже я сожалела о том , что заплатила данную сумму, которую мне не собираются возвращать. Хочу отметить хамство , нежелание понимать и выполнять свою работу менеджера Романчук Марину. На данный момент у меня нет никакого желания продолжать сотрудничество с этой коипанией, чего и другим не желаю.

    • Кристина

      А у меня забрали кулер на обработку, взяли денег, кулер увезли, сказали. что привезут через неделю и пропали. Звоню, говорят, что мол очень много заказов на чистку, ждите. вы в очереди. Короче прошло ТРИ недели. Кулера так и нет. Вот и за что я 1000 руб заплатила мне не понятно.

  21. Ужасная компания. Отвратительно люди работают, особенно доставка ! Воду ждем уже пятый день. В назначенный день не смогли, перенесли на другой день, но почему-то водитель не довез до нас наш заказ. Причем позвонив в офис первый раз не получили никаких извинений. Мне как ни чем не бывало сказали : " водитель просто не привез вам заказ." Блин, что значит не привез  ?! Вы должны в лепешку расшибиться, но выполнить свою работу! Это не бесплатная доставка воды всем желающим. 
    Звоню четверичный день подряд , воды и в помине нет. Как не в чем не бывало говорят , ну давайте на другой день заказ оформим . Не извините ничего! Одни обещания! Причем уже такое не в первый раз!
    Водители  быдло сплошное , с людьми работать вообще не умеют. Двери пинком открывают . Не здравствуйте не до свидания. Никакого уважения к клиентам. Если кто-то еще думает о сотрудничестве с данной компанией, так вот, не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!! Пожалеете сто раз.!!!

  22. Вода Нестле меня разочаровала. Я ее заказывал в первый раз и никому ее не рекомендую. У воды странный привкус, который после кипячения только усиливается. 

  23. Федорова Наталья

    Воду Нестле покупаю на протяжении нескольких месяцев. Пока что всем я довольна. Задержек с доставкой воды не было. Сама вода удовлетворяет всем признакам чистой воды.

  24. Хочу написать свой отзыв. Не могу сказать, что вода высшего качества, но она намного лучше, чем остальная вода, которую я пробовала. Пить ее приятно. Я ее даже никогда не кипячу, только если чая горячего хочется. Кстати, мне доставляют в больших баллонах и была удивлена и заинтересована когда увидела в магазине поллитровые бутылочки воды нестле с пленкой вокруг крышки как на больших баллонах и надписью о том, что нужно ее обязательно проверить на целостность. Вот это да — все другие бутылочки без такой пленки. А ведь крышка и так герметичная. Видимо защита от подделки. Хотя на этикетке написано, что это обычная вода из крана прошедшая глубокую очистку. Я так думаю, чтобы не подделывали и наливали вообще не очищенную.

  25. ВОда на вкус нормальная. сервис тоже ничего Но тот факт что она из водоповода и таких денег стоит мне не понятен

  26. Опять подстава! Сколько же можно не привозить. Проклятые буржуи из Нестле. Не советую иметь с ними дело!

  27. А я вот пью эту воду и не жжужу )))) Хороший сервис, ну и что, что водопроводная. Зато на вкус приятная. У меня раньше фильтр стоял, так он так мне воду не очищал. я За.

  28. Ольга Александровна

    Товары компании Нестле вообще употреблять в пищу нельзя. ТАм же одни ГМО, хоть они и пишут, что его там нет. Это как с Сока-колой, все знают что вредно, но все равно пьют.

    Люди, задумайтесь о том, что вы пьете и едите. Старики, пережившие войну, голодавшие, живут дольше чем мы с вами, а все оттого, что не пихали в себя всякую бяку, а ели то, что производиться и выращивается из местных продуктов. Это мое мнение, сама не ем и другим не советую.

    • Андрец Жданов

      А я с Вам не соглашусь. Сервис налажен, компания с многолетней историей заслужила доверие к своему товару. Я заказываю их воду и полностью доволен всем.

  29. Игорь Маргунов

    Как можно водопроводную воду продавать так дорого! Я понимаю, чот бренд имеет значение, но все же. Чем они ее там фильтруют таким, что она таких денег стоит? Не понимаю

  30. Ну уж нет! Я водопроводную воду пить не буду!!

  31. Вода из последних привозов имеет химический привкус. Приходит часто с опозданием на полдня и иногда на день.

  32. Светлана Белых

    Вода как вода. Кулеры у Нестле дорогие. Покупала в интернетмагазине гораздо дешевле.

  33. Алексей

    Ну просто журнал "Оракул" какой-то!!!!!!!!!! А то я думал что "Нестле" из ядра земли бьет фонтаном и сразу в бутылки в Петербурге запрыгивет!!!!!!!!! Спасибо, матушка, глаза открыла!!! А то не понятно было!!!!!!!!!!!!!!! Акваминерале и Бонаква тоже из водопровода!!!!!!

  34. Знаю что очищенная. Все делается по рецепту. Сначала получается дистилированая вода, потом добавляются витамины и соли-минералы по  проверенному рецепту. Это безопасно.

  35. Татьяна Корнеенко

    А еще накипи очень много, уже 3 раза кулер ремонтировали из-за этого.

  36. Татьяна Корнеенко

    соленую привозят хотела сказать

  37. Татьяна Корнеенко

    Нам тоже привозят

  38. Владислав

    Последний раз привезли соленую воду, как в воде могла соль оказаться?

  39. Да Нестле это шляпа! Шляпа Боярского — Известна? Да! Кому-нибудь нравится? Нет! 

  40. Валентина

    А я вот вообще фирме нестле не доверяю. Не только воде, но и всем их продуктам. Там одно ГМо, хотя они пишут, что его нет. Обманывают людей!!!!!!!!!!!!!!

    • Надежда Р. Михайлова

      Да вы что?! В своем ли уме? Какие ГМО в воде? В другой продукции концерна, да возможно. Но не в воде же! Наслышана, что обычно всякие гмо в Хваловской воде находят, то одно гмо, то другое г…мо.

  41. Дмитрий Сергеевич

    Я раньше доставку Росинки заказывал, но вода была с неприятными запахами и вкусами. Потом стал заказывать Нестле и совсем другое дело.  Нестле привозит воду, которую приятно пить.

  42. Катя Лимова

    Ну как сказать о Нестле?! Накипь в чайнике по-сто-ян-но! Как Агушу когда кипятишь. Цвет у воды хороший. На вкус, действительно, как водопроводная только не пахнет хлоркой и прозрачная совсем. Так что решайте сами! А то, что написано компания европейская, так мне от этого не холодно, не жарко!

  43. Ну и что, что водопроводная вода! Зато чистая! Она же не из крана. У нестле есть капиталы на заводы по всему миру. Если бы еще пунктуальность, так цены бы не было. Вон кока-кола и пепси тоже водопроводную продают акваминерале и бонакву.

    • Добрый день. Хочу отказаться от услуг этой компаний, они стали отвратительно работать после переименования из Нестле в Эден, трубки не берут, менеджер перезвонила на следущий день после заказа через интернет, и сказала что сегодня вам не привезём, можем завтра, неделю пытался заказать, перешёл на 5л из ближайшего магазина, не очень удобно таскаться с 5л, может кто то подскажет нормальную компанию по доставке воды?

Добавить отзыв